Человек, живущий в квартире, периодически сталкивается с проблемами и бытовыми авариями. То выключатель сломается, то кран потечет. Чаще всего такие поломки не вызывают последствий и устраняются мастером быстро. Но, если на это вовремя не обратить внимания, даже протекающий кран становиться причиной затопления. Это приводит к порче имущества, как в вашей квартире, так и в квартирах ниже. О том, что делать, если вы затопили соседей снизу, рассказано в этой статье.
- Залили квартиру этажом ниже – ваши действия и права по закону
- Перекрыть свет и воду
- Вызвать аварийную службу
- Найти, кто виноват
- Оценить ущерб
- Составить акт
- Как мирно урегулировать ситуацию?
- Как выиграть суд, если до него дошло дело?
- Случаи, когда юрист поможет доказать вашу невиновность
- Что делать, если житель арендной квартиры затопил соседей?
- Куда обращаться, если выставили счет в ваше отсутствие и вы с ущербом не согласны?
- Судебная практика вопроса
Залили квартиру этажом ниже – ваши действия и права по закону
Даже если в квартире обнаружен потоп, не предавайтесь панике и не отчаивайтесь. Все проблемы поправимы и эта не исключение. Подходите к решению задачи с холодной головой.
Перекрыть свет и воду
Первые и важные шаги при затоплении соседей снизу – отключение электричества и перекрытие трубы, по которой вода поступает в вашу квартиру. Если поломка находится в вашей квартире, то вода перестанет прибывать. Если же потом пришел извне, вы поймете, что нужно искать проблему выше и выключать водопровод во всем подъезде. Отключение электропитание убирает риск возникновения короткого замыкания и повреждения людей током через разлившуюся жидкость.
Внимание! Избежать потопа в ванной помогает наличие гидроизоляции и слива на полу.
Когда в полу тщательно заделаны все трещины и швы, а в нужных местах размещены сливные отверстия, риск затопления соседей снизу сводится к нулю. Такая защита особенно полезна людям, забывающим закрывать кран при наполнении ванны.
Вызвать аварийную службу
При наличии поломки, которую нельзя устранить самостоятельно, обращайтесь в аварийную службу. Они помогут, даже если затопление соседей произошло в выходной день.
Найти, кто виноват
Прежде чем грешить на свою забывчивость, установите истинную причину потопа.
В случаях описанных ниже, вина лежит исключительно на управляющей компании. К ним относятся прорывы:
- стояка канализации;
- стояка водопровода;
- центральной отопительной системы.
Ущерб, нанесенный одним из этих случаев, согласно постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006, возмещает управляющая домов организация.
Внимание! За трубы, расположенные в квартире после запорно-регулирующего крана, отвечает ее собственник.
Хозяин жилого помещения отвечает за залитый у соседей потолок, если причиной стала:
- неисправная сантехника;
- поломка стиральной или посудомоечной машины;
- забытый кран в ванной или на кухне.
Однако, если прибор или часть сантехники были бракованными изначально и установлены недавно, вина перекладывается на продавца этого товара. Ее доказательством будет служить чек, если он сохранился после покупки.
В случае проживания в помещении квартирантов, виновниками потопа становятся они.
Но доказывается это только при наличии договора аренды.
Для установления истинных причин затопления соседей обратитесь в независимую организацию, которая проводит экспертизу причин залива квартиры. Делайте это через два-три дня, поскольку следы проступают не сразу. Также, перед приглашением экспертов, должны прийти представители управляющей организации и составить акт о затоплении, в котором указывать верные, по их мнению причины.
Оценить ущерб
Самостоятельная оценка ущерба предполагает осмотр квартиры соседа, определение поврежденных мест и вещей, оценку стоимости строительных материалов для восстановления помещения в изначальный вид.
На основе полученной информации сделайте выводы о сумме компенсации и обсудите ее с соседом. Найдя компромисс, зафиксируйте результаты на бумаге в виде расписки, чтобы вторая сторона не передумала.
Если на конкретной цифре сойтись не удалось, воспользуйтесь услугами независимого оценщика. Он проведет экспертизу и установит рыночную стоимость всех поврежденных вещей и материалов. Например, если в затопленной квартире установлен натяжной потолок, то компенсировать нужно только работу компании, которая его устанавливала.
Она извлечет воду, просушит его и вернет на место. Эластичность пленки позволяет накапливать воду внутри, поэтому мебель и стены в затопленной квартире с натяжным потолком остаются сухими.
Не согласившись с решением оценщика, соседу остается только писать заявление и обращаться в суд. Там на основе фото, видеоматериалов и предоставленных документов судья определит объем компенсации.
Составить акт
Акт о затоплении квартиры составляется уполномоченным лицом управляющей компании.
При его составлении должны присутствовать как представитель затопленного помещения, так и представитель квартиры, в которой начался потоп.
В акте указывается наличие затопления, поврежденная площадь, предполагаемая причина.
Когда составление акта закончиться, ознакомьтесь с его содержимым и если не согласны с указанными причинами затопления, укажите в нем свои. Одну копию оставьте себе, другую забирает уполномоченное лицо компании.
Важно! Если вас не пускают в квартиру соседей, которую вы залили, об этом также составьте акт. Это делается в произвольной форме при двух свидетелях.
Как мирно урегулировать ситуацию?
Решение проблемы мирным путем сведет на нет возникший конфликт, и избавит от судебного разбирательства.
Если вы залили соседей, встретьтесь с ними и спокойно объясните ситуацию. В особенности это касается случаев, когда причиной потопа стал маленький ребенок или бабушка, которая случайно задела кран или забыла его выключить. Соседи обязательно войдут в ваше положение и возможно даже простят это недоразумение.
Другой вариант решения проблемы – обсуждение суммы, компенсирующей нанесенный ущерб. Договоритесь, найдите компромиссную сумму, которая устраивала бы обе стороны конфликта и не доводите дело до суда. Для достоверности, посетите квартиру соседа и убедитесь, что количество поврежденных вещей соответствует запрашиваемой компенсации.
Передачу денег и отказ от претензий зафиксируйте распиской с указанием точной суммы, реквизитов сторон, даты. Желательно, чтобы при этом присутствовали свидетели.
Как выиграть суд, если до него дошло дело?
При наличии хорошего адвоката можно выиграть даже то дело, в котором человек виновен. Если затопление соседей произошло не по вашей вине, то это нужно лишь доказать в суде.
Случаи, когда юрист поможет доказать вашу невиновность
Как правило, в делах о затоплении суд предполагает, что ответчик априори виновен. При отсутствии доказательств, свидетельствующих об обратном, на него возлагается компенсация ущерба в полном объеме.
Для победы в таком деле ответчик предоставляет суду свидетельские показания, результаты независимых экспертиз, фото и видеоматериалы, доказывающие невиновность.
Суд примет решение в пользу ответчика, если тот докажет один из перечисленных ниже вариантов:
- результатом потопа стало халатное или несвоевременное обслуживание коммуникаций;
- акт о затоплении или оценке ущерба составлялись без ответчика, они содержат неверную или неполную информацию;
- в сумму компенсации заложены работы, в которых нет необходимости для ликвидации последствий потопа.
Внимание! Если вы знаете, что виноваты в затоплении соседей снизу и не хотите платить лишние деньги, не доводите дело до суда. Решите вопрос мирно.
Признание ответчика виновным обязывает его выплатить как компенсации нанесенного ущерба, так и оплату госпошлины, судебной экспертизы, затраты на адвоката и оценщика.
Поэтому, в таких ситуациях решение вопроса в устной форме без привлечения судейства сократит ваши расходы.
Что делать, если житель арендной квартиры затопил соседей?
Проживание квартирантов в помещении не освобождает собственника от ответственности за нее. Согласно пункту 2 статьи 676 ГК РФ, арендодатель при заключении коммерческого договора обязуется осуществлять своевременный ремонт оборудования и коммуникаций, если иное не указано в договоре.
В связи с этим, квартирант, заливший соседей снизу по причине неисправной стиральной машины или крана, невиновен в случившемся. Вина на собственнике квартиры. Но, если он просто забыл выключить кран или использовал стиральную машину не по назначению, ответственность переходит на него. В этом случае, согласно пункту 1 статьи 1064 ГК РФ, компенсировать вред обязан человек, причинившей этот вред.
Куда обращаться, если выставили счет в ваше отсутствие и вы с ущербом не согласны?
Потоп и оценка его последствий может произойти в отсутствие хозяев виновников. Если они не согласны с ущербом, их действия сводятся к трем возможным вариантам.
Провести еще одну независимую экспертизу и разговаривать с соседями на основе ее результатов;
- нанять рабочих для восстановления последствий, согласовать смету с ними и пострадавшей стороной;
- оставить дело до судебного разбирательства и на нем потребовать проведение судебной экспертизы, которая установит реальную стоимость ущерба.
Судебная практика вопроса
Примером судебной практики может служить следующий случай. Ответчик Ш. в Московском городском суде пытался доказать, что требуемая с него сумма компенсации выше необходимой, поскольку квартира истца находилась в изношенном состоянии. Суд, на основании практики высших судов и нормы закона постановил выплатить требуемую сумму в полном объеме. Основания для снижения размера компенсации отсутствуют, так как для восстановления повреждений требуются новые материалы.
Здравствуйте, я затопила соседа снизу, с участием председателя ТСЖ составили акт и сделали фотофиксацию протечек. У соседа были жильцы съёмщики и он решил делать ремонт спустя год. Сумма ущерба была оценена в 20 000т.р. моим мастером за работу и материал и были готовы делать ремонт после просушки(через месяц или два). Сейчас сосед оценил ущерб со своим мастером в 36 000т.р. и от меня требуется уже только деньги. Я конечно не согласна и либо он согласится на 20 000т.р либо будет подавать в суд. Какие мои перспективы, что посоветуете?….